Klacht Seats and Sofas: Product is ineens 230 euro duurder.

Klachtnummer
# 594543
Gebruiker
Rachel
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Wij hebben een bank gekocht en dezelfde dag zijn wij (in overleg met het filiaal) van stof gewisseld. Deze stof was echter 230 euro goedkoper want eerder hadden wij een offerte voor deze stof gehad (helaas geen kopie hiervan). Op de orderbevestiging staat echter nog de duurdere stof. Nu heb ik meermaals met het filiaal gebeld om de orderbevestiging terug te zetten naar het oorspronkelijk geoffreerde bedrag maar dat weigeren zij. Ik heb hierover een klacht ingediend bij het hoofdkantoor maar hierop wordt niet gereageerd. Dit is echt oplichting. Overigens heeft mijn moeder de bank nog niet ontvangen; deze word ergens deze maand of volgende maand geleverd.

Gewenste oplossing

De prijs aanpassen naar 995 euro zoals eerder geoffreerd zodat mijn moeder een eerlijke prijs betaalt.

1 reactie

  1. Auteur
    Seats and Sofas
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Beers,

    Wat vervelend om te lezen, maar ik begrijp van ons filiaal dat alles nu alsnog is opgelost voor u.

    Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met het filiaal en staan zij u graag te woord.

    Met vriendelijke groet,
    Sylvia

Ook een klacht indienen over Seats and Sofas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen