Klacht Seats and Sofas: Verkeerd bankstel geleverd, na koop wacht nu 1 jaar op juiste levering.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 56185
- Gebruiker
- Roodkapje
- Datum
- 5 reacties
Details
Klacht
Koop vestiging Nieuwegein op 11-04-2013, tel. 030-2148981.Op 23-08-2013 bankstel bezorgd na betaling op 20-08-2013 van het restant.
Bij het uitpakken door de bezorgers bleek, dat de meubels waren geleverd met mechanische relaxen i.p.v. elektrisch en de kleur was niet juist.
Op 24-08-2013 het bedrijf in Nieuwegein bezocht en brief laten tekenen, dat de verkeerde spullen zijn geleverd.
Op 28-08-2013 bericht ontvangen: levertijd 8 tot 14 weken. Dus uiterlijk 05-12-2013 zou levering plaats vinden.
Op 21-10-2013 een aangetekende brief gestuurd over het opgehaalde bankstel en het geleverde leenbankstel.
Maar ondanks verschillende berichten, zoals b.v. de kleur Clay had niet verkocht mogen worden, tot de boot, vrachttarieven en containers e.d., heeft er geen levering plaatsgevonden.
Op 17-03-2014 een aangetekende brief gestuurd met eis om terugbetaling.
Gewenste oplossing
Geld terug.Euro 2.850,00 + 125,00 bezorgkosten = totaal Euro 2.975,00.
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.