Klacht Securitas: Afkoopsom betalen bij overlijden klant

Klachtnummer
# 47779
Gebruiker
Lin
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij overlijden van mijn vader (en verkoop van zijn woning) wilden mijn broer en ik het contract beëindiging. Wij moesten hier een afkoopsom van euro 382,80 aangezien onze vader voor het contract had getekend en we dus contractbreuk pleegden.

Wij hebben destijds (2012) een verbaasde (en boze) mail gestuurd maar contract was contract volgens Securitas.

Schandalig dat dit kan bij overlijden.

De oplossing

Alsnog terug storten van het betaalde bedrag.

1 reactie

  1. Auteur
    Securitas
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,Zou u contact met ons op kunnen nemen via customercare@securitas.nl of 040-2895825? Graag zoeken wij dit voor u uit, maar daarvoor hebben we wat meer gegevens nodig. Met vriendelijke groet, Customer Care.

Ook een klacht indienen over Securitas?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen