Opgelost door See Tickets: Tickets voor Jersey Boys

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 67481
Gebruiker
Ro
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via Actievandedag.nl heb ik twee eerste rang kaarten gekocht. In de bevestiging stond dat ik na afloop van de actie de kaarten toegemaild zou krijgen van Seetickets. Een week voor de voorstelling had ik nog niets ontvangen. Ik heb gebeld naar Seetickets. Mij werd gezegd dat ik moest wachten tot zaterdag en dan zou ik de tickets ontvangen. Zaterdagochtend nog niets ontvangen, dus weer gebeld. Medewerkster vertelde mij dat de tickets nog ingevoerd moesten worden en dat aan begin van de avond de tickets zou krijgen. Om 20.30 u nog niets. Weer gebeld en toen werd mij gezegd dat mijn naam niet bekend was. Ze zouden het uitzoeken en ik zou teruggebeld worden. Dat is ook gebeurd en kreeg alsnog een mail met de tickets. Alleen het zijn tweederangs tickets, terwijl ik eerste rangs heb besteld en betaald...

De oplossing

Compensatie

2 reacties

  1. Auteur
    See Tickets
    Datum
    Klant gesproken en samen tot een passende compensatie gekomen.
  2. Auteur
    Ro
    Datum
    Snelle reactie van See Tickets. Ben tevreden over hoe ze mijn klacht behandeld hebben.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ro
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over See Tickets?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen