Klacht Shirtcity.nl: Artikel retour, maar na 14 dagen nog geen geld retour

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 114311
Gebruiker
mevr Siem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik stuurde een onbedrukt T-shirt retour en heb na ruim 14 dagen, en na enkele mails van mijn kant en het openen van een PayPal-geschil, nog steeds niets gehoord en nog geen geld retour ontvangen. Volgens de Wet Koop of Afstand dient het bedrag binnen 14 dagen retour geboekt te worden.

De oplossing

Het bedrag van 19,94 retour.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Shirtcity.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    mevr Siem
    Datum
    Na 3 weken had ik nog geen reactie, ook niet op het PayPal-geschil dat ik had geopend. Toen ik het geschil had opgewaardeerd tot een claim, kwam de belofte dat het geld over een week, dus in totaal na 4 weken, zal worden teruggeboekt. Er wordt geen haast mee gemaakt. Opvallend: niet eens excuses voor de trage afwikkeling...

Uiteindelijke oplossing

Auteur
mevr Siem
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Shirtcity.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen