Klacht SHop-stop.nl: onjuist artikel geleverd weigeren retouren, berekenen 35 euro handeling

Klachtnummer
# 71804
Gebruiker
mv
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een aantal expansiedoppen besteld 60x30mm wanddikte 2 of 3, uitdrukkelijk gevraagd.
Helaas bleken de betaalde en toegezonden doppen voor 1.5 tot 2 mm te zijn, 3 past niet.
Vervolgens werd mij beloofd dit uit te zoeken en contact op te nemen, dit is niet gebeurt en nadat ik wederom vroeg hoe we dit op gingen lossen kreeg ik te horen dat de producten juist waren en dat voor retouren 35 euro berekend worden
>> info@shop-stop.nlWij maken u erop attent dat we het hierin niet hebben over consumentenrecht waarbij inderdaad onderstaande van toepassing is.
Sandra namens het Sales Team van de Shop-Stop.nl
info@shop-stop.nl schreef op 2014-07-02 16:09:
De inslagdoppen kunnen voor beide wanddiktes gebruikt worden.
Anneke namens het Sales Team van de Shop-Stop.nl
Van: maarten.v@zonnet.nl [mailto:maarten.v@zonnet.nl]
Verzonden: woensdag 2 juli 2014 14:04
Aan: Shop Stop
Onderwerp: RE: Verzoek van Test Shop Sto

De oplossing

restitutie van het aankoopbedrag zonder 35 euro handelinskosten of toezending van doppen geschikt voor 60x30mm wanddikte 3mm (dus binnenmaat 24x54mm)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat SHop-stop.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties