Opgelost door Shop.nvidea.com: Na een verkeerde levering nog steeds mijn geld niet terug

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 175485
Gebruiker
Marga
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik had op 13 mei 2016 een Shield tablet gekocht via Digital River, op 19 mei eindelijk mijn pakket maar helaas het verkeerde product. Gelijk contact opgenomen met Digital River en de terugzending in werking gezet. Na weken wachten en bellen eindelijk op 13 juni 2016 UPS aan de deur voor terugzending.
Maar ik kreeg geen geld terug dus weer bellen en bellen....Vorige week kreeg ik te horen dat via omwegen het pakket was terecht en ik kreeg een email ter bevestiging.
Nu op 5 juli nadat ik weer gebeld had kreeg ik te horen dat het pakket verdwenen was en ik nog steeds geen geld terug krijg. Het duurt nu zo lang en ik wil het bedrag € 199.00 terug hebben

Gewenste oplossing

Ik wil zsm mijn geld terug met een excuus!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Shop.nvidea.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Marga
    Datum
    Waar ik 2 maanden mee bezig ben geweest om mijn geld terug te krijgen lukte het via Klachtenkompas.nl binnen 24 uur!!!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Shop.nvidea.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen