Opgelost door Shop4nl.com: Artikel niet ontvangen; geen reactie klantenservice

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 67503
Gebruiker
SnelleSjonnie
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Artikel besteld op 7 juni 2014: Lego Lord Of The Rings Game Xbox 360 (via www.shop4nl.com, betaald met iDeal).
Volgens de website zou dit 5 werkdagen langer kunnen duren t.o.v. standaard levertijd.
Maar na ruim een maand is er nog steeds niks ontvangen.

Twee keer gemaild naar de helpdesk (contactus@shop4nl.com) maar beide keren geen reactie.

De oplossing

Geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Shop4nl.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    SnelleSjonnie
    Datum
    Bedrijf heeft al na 1 week het geld terug gestort vanwege het niet in voorraad zijn van het product. Echter klant was niet ingelicht dus dacht dat artikel nog onderweg was en/of geld verloren. Bedrijf heeft excuus aangeboden.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SnelleSjonnie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Shop4nl.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen