Opgelost door Shopndrop.nl: Bedrijf is onbereikbaar, kosten zijn nog niet terug geboekt en juiste artikel nog niet binnen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 451178
Gebruiker
Patrick
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb op 1 mei een horlogebox besteld voor 20 horloges met 2 lades, op 9 mei heb ik een verkeerde artikel ontvangen (horlogebox voor 12 horloges). Na mailing heb ik met hen besloten deze terug te sturen en de gemaakte kosten voor het verzenden zouden vergoed worden. na 10 e-mails en diverse pogingen voor telefonisch contact en diverse whatsapp berichten heb ik tot op heden nog steeds niks vernomen van het bedrijf (5 juni nu). Ik wacht nog steeds op mijn gemaakte verzendkosten en de juiste horlogebox die toegezonden zou worden.
Niemand is te bereiken daar.

De oplossing

Mijn e-mails beantwoorden of via whatsapp, gemaakte kosten voor verzenden terug boeken, en juiste artikel toesturen naar mij waar ik ook voor betaald heb.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Patrick
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Shopndrop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen