Klacht

ik heb op 1 mei een horlogebox besteld voor 20 horloges met 2 lades, op 9 mei heb ik een verkeerde artikel ontvangen (horlogebox voor 12 horloges). Na mailing heb ik met hen besloten deze terug te sturen en de gemaakte kosten voor het verzenden zouden vergoed worden. na 10 e-mails en diverse pogingen voor telefonisch contact en diverse whatsapp berichten heb ik tot op heden nog steeds niks vernomen van het bedrijf (5 juni nu). Ik wacht nog steeds op mijn gemaakte verzendkosten en de juiste horlogebox die toegezonden zou worden.
Niemand is te bereiken daar.

Gewenste oplossing

Mijn e-mails beantwoorden of via whatsapp, gemaakte kosten voor verzenden terug boeken, en juiste artikel toesturen naar mij waar ik ook voor betaald heb.