De klacht

Ik had 3 Levi's broeken en een sweater besteld. Eerst was ik wel huiverig met vooraf betalen aangezien je niet zeker weet of alles wel past. Omdat op de site stond dat kleren makkelijk retour te zenden zijn en je dan je geld terug krijg, heb ik de kleren besteld. Twee stuks heb ik terug gestuurd met een waarde van bijna 85 Euro. Netjes heb ik sindsdien afgewacht wanneer ik mijn geld terug krijg.
Vandaag opende ik mijn spambox en zag een aantal mailtjes van Snapstore. Blijkt dat zij de ledenbestand van ShopVip overgenomen hebben maar vanwege 'legale' redenen geen retour betalingen kunnen doen en in plaats daarvan een bon aanbieden met dezelfde waarde. Ik viel werkelijk van mijn stoel! Ik wil gewoon mijn geld terug die ik terug verwachtte te krijgen. Ik wil helemaal geen bon. Schande dit!

De oplossing

Geld terug