Klacht ShopVIP: Shopvip/Snapstore

Klachtnummer
# 71576
Gebruiker
E
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Pakket retour gezonden op 3 juli naar Shopvip en nooit geld terug ontvangen. 16 juli bedrijf failliet verklaard.

Ongeveer jaar terug is mijn lidmaatschap verplicht omgezet naar Shopvip van Snapstore. Reden hiervan was dat Snapstore alleen nog maar in Belgie leverde en Shopvip de Nederlandse markt ging bevoorraden. Me VIPstatus ging over naar Shopvip. Voor de VIP status heb ik een bedrag betaald (19 of 29 euro, dat weet ik niet meer). Hierdoor werden er geen bezorgkosten berekend.

Bij Snapstore aangegeven dat ik pakket terug gestuurd heb en nooit terugbetaling heb ontvangen. Zij wilden hier niks mee doen en verwezen me door naar curator.

Ik vind dit niet redelijk, zij hebben mij immers verplicht overgezet naar Shopvip en de schijn gewekt dat het één en hetzelfde bedrijf is. Nu het mis gaat met Shopvip zijn ze opeens aparte bedrijven.

Vanaf nu doe ik alleen bestellingen via internet met mijn creditcard.

De oplossing

Terugbetaling, desnoods tegoed in waardebonnen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat ShopVIP hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?