Klacht Sicomputers: Te veel ''prijsfouten'',''leveringsproblemen'' en ''vergeten terugstortingen''

Klachtnummer
# 281242
Gebruiker
MK97192
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Regelmatig komen er mooie aanbiedingen op de site van sicomputers te staan, maar wanneer je bestelt wordt de order geannuleerd. Zo ging het de afgelopen vijf maanden bij driekwart van mijn bestellingen (ongeveer 8 geannuleerd).

Na enkele dagen krijg je een automatische email, met de mededeling dat het product niet meer leverbaar is of in geval van een prijsfout of je nog extra wil betalen. Nadat je de order geannuleerd hebt, moet je blijven controleren of het aankoopbedrag al is teruggestort.
In twee gevallen moest ik zélf weer contact opnemen en eisen dat het binnen de wettelijke termijn van 30 dagen teruggestort zou worden.

De oplossing

Meer zorgvuldigheid bij het bijhouden van de prijzen en compensatie voor gedupeerden. Compensatie kan zowel in de vorm van korting of een vervangend product (zonder bijbetaling).

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Sicomputers hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Sicomputers?