Klacht Simpel: app werkend maken

Klachtnummer
# 261365
Gebruiker
Ed68
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Simpel app werkt niet meer, krijg alleen maar een wit scherm te zien.
Is al diverse malen verwijderd en geïnstalleerd.

De oplossing

App weer werkend maken

1 reactie

  1. Auteur
    Simpel
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Ed68,

    Bedankt voor uw bericht.

    Ik vind het vervelend om te lezen dat u bij de applicatie enkel een wit scherm te zien krijgt.

    U geeft aan dat u de applicatie meermaals opnieuw heeft geïnstalleerd en verwijderd.

    Vaak lost het probleem zich op door u via de PC uit te loggen op uw persoonlijke pagina Mijn Simpel.

    Daarnaast wordt er momenteel een enquête geladen op onze website en wordt deze getoond op een wit scherm. Om deze enquête weg te kunnen drukken, dient u het scherm van de applicatie uit te zoomen.
    U bent dan in staat om de enquête te sluiten en de applicatie verder te gebruiken.

    Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Stefan

    Simpel

Ook een klacht indienen over Simpel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen