Opgelost door Simpel: MijnSimpel werkt niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 169994
Gebruiker
Gert
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via deze weg wil ik een klacht indienen. Ik kom niet op MijnSimpel pagina. Het openen van de Inlogpagina duurt erg lang. Naar invoer gebruikersnaam en wachtwoord krijg je naar lange tijd "Pagina niet bereikbaar". Ook de MijnSimpel app werkt niet. Ook hier blijft het hangen bij inloggen

Ook het verzenden van het contactformulier lukt niet.

De oplossing

Meer capaciteit of snellere servers achter MijnSimpel hangen of facturen en specificaties per post versturen.

2 reacties

  1. Auteur
    Simpel
    Datum
    Beste meneer Boks,

    Bedankt voor uw melding.

    Er zijn dit weekend inderdaad problemen geweest met de Mijn Simpel omgeving. Onze technische dienst heeft dit onderzocht en uw Mijn Simpel pagina moet het inmiddels weer naar behoren doen.

    Mocht u nog hinder ondervinden, dan hoor ik dit graag.

    Met vriendelijke groet,

    Casper

    Simpel
  2. Auteur
    Gert
    Datum
    MijnSimpel werkt weer.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gert
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Simpel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen