Klacht Simpel: Simpel kan volledige diensten SMS niet leveren en kan probleem bij klant niet oplossen na verzoek.
Details
Klacht
Provider kan sms service niet actief krijgen en na 4 maanden steggelen is na 2 jaar het contract afgelopen. Klant heeft dus 4 maanden lang niet volledig gebruik kunnen maken van diens services. Klant betaald laatste 2 facturen niet ter compensatie.Gewenste oplossing
Compensatie in de vorm van 2 maanden abonnement (20 euro) en kwijtschelding incassokosten (2x 15 euro).- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.