Klacht Simpel: Simpel kan volledige diensten SMS niet leveren en kan probleem bij klant niet oplossen na verzoek.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 443666
- Gebruiker
- A Bakker jr
- Datum
- 0 reacties
Details
De klacht
Provider kan sms service niet actief krijgen en na 4 maanden steggelen is na 2 jaar het contract afgelopen. Klant heeft dus 4 maanden lang niet volledig gebruik kunnen maken van diens services. Klant betaald laatste 2 facturen niet ter compensatie.De oplossing
Compensatie in de vorm van 2 maanden abonnement (20 euro) en kwijtschelding incassokosten (2x 15 euro).Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.