Klacht Simpel: Ten onrechte verstuurde factuur van 112 euro.
Details
De klacht
Simpel heeft slecht bereik, kan er nauwelijks bellen vanuit huis. Ze geven slechte service bij overstap met nummerbehoud. De aanvraag is tot vijf keer toe afgewezen telkens door fouten in hun systeem.En nu ik eindelijk weg ben, proberen ze openstaande maanden van abonnement alsnog in rekening te brengen twv 112 euro. Terwijl zij zelf hebben aangeven dat ik vrij ben om te gaan, omdat er sprake is van een slechte postcodedekking.
De oplossing
Creditfactuur en excuses.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.