Opgelost door Simpel: zonder goedkeuring 50 euro in rekening gebracht

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 361821
Gebruiker
pat0500
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb een factuur gekregen over mijn databundel terwijl ik nooit meer data heb besteld, normaal gesproken als ik door mijn bundel was had ik geen internet meer. en nu krijg ik plots een factuur van 57 euro terwijl ik nooit toestemming gegeven heb voor een mb aanvuller.
ook vind ik het bedrag compleet absurd 50 euro voor 300 mb is niet normaal!!!

De oplossing

regel het met de factuur!!!!!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
pat0500
Datum
Uiteindelijke oplossing
de oplossing die is aangeboden is een eenmalige compensatie, waarbij ik een mb-aanvuller moet aanschaffen met een prijs van 4,50. hiermee word mijn factuur van 57 euro gereduceerd naar 4,50, ik ben tevreden met deze oplossing!!
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Simpel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen