Klacht Slaapland kidz & teenz: Gekocht compleet showroommodel (excl. slaaplade). Niet geleverd de matras, dekbed en kussen.

Klachtnummer
# 13474
Gebruiker
Anoniem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 22 september hebben wij in de winkel een bed gekocht. Op de bon staat letterlijk: "Compleet showroommodel exclusief slaaplade". In het gesprek heeft verkoopster duidelijk aangegeven het bed inclusief accessoires te verkopen (dekbedovertrek en diverse losse kussens). Zij heeft hierbij NIET gesproken over het matras, dekbed en hoofdkussen.

Bij levering op 5 oktober is alles geleverd, behalve het matras, het dekbed en het hoofdkussen. Na telefonisch contact geeft verkoopster aan dat zij nooit een bed verkoopt met matras. Waarop vanuit onze kant duidelijk is aangegeven het complete showroommodel gekocht te hebben.

De oplossing

Het alsnog leveren van de matras, het dekbed en het kussen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Slaapland kidz & teenz hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties