De klacht

Enkele setjes kussenslopen besteld. Er is niets geleverd. Er werd niet gereageerd op e-mail. Ik heb vaak gebeld, meestal werd er niet opgenomen, en 2 keer kreeg ik iemand aan de lijn. Eerst een vaag verhaal, mijn bestelling werd geprint en zou zsm de deur uit. Maar na tijden niks. Tweede gesprek: de computer was gecrasht en dus lag alles stil, was toen het verhaal. Ik herinnerde de man aan het printje. Dat lag nog naast de kassa, zei hij. Het zou goed komen. Maar dat was ook een leugen.

De oplossing

Geld terug.