Klacht SLB Leesmappen: door storing bij ideal twee keer bedrag afgeschreven

Klachtnummer
# 33786
Gebruiker
trui
Datum
1 reactie

Details

Klacht

in maart abonnement geld overgemaakt ,door storing bij ideal twee keer het geld afgeschreven,direct daarna mail gestuurd ,het bedrag zou teruggestort worden,eind mei gebeld,het zou geregeld worden, eind juni weer contact gehad,eind juli weer een mail gestuurd,niks meer gehoord, en ook nog geen geld teruggestort ,jammer hoor. ik ben tijdens telefonisch contact wel altijd netjes behandelt,antwoorden als we gaan het nu voor u oplossen of doorsturen ,maar is telkens niet gelukt

Gewenste oplossing

teveel betaalt geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    SLB Leesmappen
    Datum
    Abonnee gesproken.
    Inderdaad op 18-3 een dubbele betaling ontvangen.
    WIj hadden abonnee diverse keren geprobeert te bellen, helaas niet gelukt.
    Afgesproken dat we deze week 117.45 terugbetalen aan abonnee

Ook een klacht indienen over SLB Leesmappen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen