Klacht Slimbestraten.nl: Deur dichtgooien als het moeulujk wordt
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 369743
- Gebruiker
- Elst
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Wat een bedrijf..Wat een bedrijf...
Levering heel snel, bewust gekozen voor a kwaliteit, helaas geen productiedatum op de stenen. (Slim!) We hadden veel verschillende maten ( meer dan toegestaan) eenmaal verder met de stenen breken ze, scheuren overmidden.. kortom 6 cm dik en niet normaal te plaatsen. Gebeld en dan krijg je te horen dat je direct moet stoppen zodat ze de stenen om kunnen wisselen... leuk..maar hoe zit het dan met de stenen die al liggen? Volgens de leveringsvoorwaarden( en de telefoniste) ga je akkoord met de levering als je de stenen plaatst. Ik ben zeer ontevreden en ga mijn rechtsbijstand inschakelen! Zonder dat ze geplaatst werden konden wij toch niet zien dat de beloofd a kwaliteit, b kwaliteit stenen zijn? Nu snap ik waarom je zo n regel in de voorwaarde zet, dan sta je niet achter je product.Ik zal iedereen dit bedrijf afraden.. want bestellen moet je zelf regelen ( dat mannetje in culemborg hielp niet) je wordt verkeerd geadviseerd en vervolgens gooien ze de deur dicht. Hier gaan ze meer van horen
De oplossing
Compensatie in prijs, verschil tussen prijs voor de a en b kwaliteit stenen terug krijgenUiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.