De klacht

Al een behoorlijke tijd probeer ik mijn abonnement bij jullie op te zeggen. Maar helaas krijgt dit geen gehoor. Ik ben helemaal niet te spreken over het product en al helemaal niet met de bereikbaarheid en service. Als laatste redmidden het ik jullie afschrijving geblokkeerd en zou ik de toegezonden pleisters retour willen sturen. Jammer genoeg staat er nergens een retour adres op. Tot overmaat4 van ramp krijg ik nu oom nog eens een incassobureau. Ik verneem graag hoe we dit tot een goed eind kunnen brengen.

Ik kopieer de voorgaande klacht, want bij mij precies hetzelfde verhaal.

De oplossing

Ik wil geen producten ontvangen en niet betalen voor producten die ik niet wilde. Ik heb een proefpakket aangevraagd, en daarna wilde ik niks meer. Dit heb ik ook laten weten. Ik wil dus helemaal niet betalen.