Opgelost door SlimQ3: ongewenste vervolgzendingen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 67555
Gebruiker
Lutskebekkema
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik krijg ongewenst vervolgzendingen toegestuurd. Was toen te laat met afmelding volgens hun. In de informatie stond dat zij maximaal 3 vervolgzendingen mochten sturen en dan automatisch moesten stoppen. Zij stoppen niet en blijven zendingen sturen en geld afschrijven.

De oplossing

Stoppen met sturen van vervolgzendingen. Laatste 3 zendingen retour nemen en afgeschreven geld terugstorten. Heb inmiddels de laatste afschrijving laten storneren

3 reacties

  1. Auteur
    SlimQ3
    Datum
    goedemiddag,
    we gaan vandaag met u contact opnemen om onderstaande op te lossen.
    Met vriendelijke groeten,
    Slim Q3
  2. Auteur
    SlimQ3
    Datum
    Geachte mevrouw Bekkema, Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen overgaan tot restitutie en het abonnement op gepaste wijze afsluiten. Met vriendelijke groet,
    Klantenservice SlimQ3
  3. Auteur
    Lutskebekkema
    Datum
    Ze hebben gisteren gebeld. Afgesproken dat ik de laatste 3 zending terugstuur. Het geld terug krijg en het abonnement is beëindigd

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Lutskebekkema
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over SlimQ3?