Klacht Slotengenie: Veels te dure kosten voor het vervangen van een cilinder op zondagmiddag

Klachtnummer
# 72122
Gebruiker
vidhur
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb gebeld met Slotengenie om een slot te vervangen waarvan de sleutels niet meer werkten.
Aangekomen gaf de monteur aan dat het maximaal 400 euro zou kosten.
En na het af was vroeg hij dus het maximale bedrag. Daarop ontstond er een discussie want wij vonden het bedrag te hoog. Er kon 100 euro van af maar dan zonder bon, want anders moet er nog 21 % btw erbovenop. Kortom... 300 euro zwart betaald voor het vervangen van een cilinder. Vervolgens bel ik met het kantoor van dit bedrijf en vraag hoe de kosten berekend zijn.
De kosten zijn zo verdeeld:
- 30 euro voorrijkosten
- 35 euro loon (voor een half uur werk)
- 85 euro voor het cilinder
In totaal dus 150 euro.
De monteur rekende vervolgens 100% zondag-toeslag.
Dus 300 euro (en niet 400 euro).
Ik vind het alsnog veel en ben er niet mee eens dat ook nog de 100% toeslag over de kosten van het slot geplaatst worden.

Gewenste oplossing

In ieder geval de 100% toeslag over het geplaatste slot terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Slotengenie hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Slotengenie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen