Klacht

Gebeld om een afspraak te maken voor het plaatsen van nieuwe sloten. Dezelfde week op donderdag zou er tussen 12.00 en 18.00 een monteur langskomen. Die donderdag zou ik nog een tijdsvak van 2 uur krijgen. Niemand is die dag geweest. Er wederom achteraan gemaild, of er die dag nog iemand zou komen, geen reactie. Twee dagen later weer gemaild of er nog contact kan komen voor een nieuwe afspraak. Tot op heden niks vernomen.

Gewenste oplossing

Het bedrijf had contact op moeten nemen, om een afspraak in te plannen. Inmiddels als een ander bedrijf gevonden, die binnen twee minuten belde.