Klacht Slotenmakersnel.nl: Er zijn te hoge prijzen gerekend voor het vervangen van een cilinderslot in de voordeur.
Details
Klacht
Veel te hoge kosten gerekend voor het vervangen van een cilinder aan de voordeur. Spoeddienst kwam (overdag) omdat het slot van de voordeur niet meer werkte en waardoor we buitengesloten waren. Van buitenaf is de cilinder van de voordeur uitgefreesd (diamantfrees openingsmethode) en is een nieuwe cilinder geplaatst (M&C color+ SKG3). Dit alles kostte 562,-. Voor de cilinder die normaal rond de 50 euro kost is 223,85 gerekend, de overige kosten waren voorrijkosten en werk- en frees-kosten. Dit is buiten proportie. Op de factuur stond overigens niet Slotenmakersnel maar Pro Lock Server.Gewenste oplossing
Teruggave van de teveel in rekening gebrachte kosten. Overdag openen van een deur zonder veiligheidsstrip mag niet meer kosten dan 125,- (https://www.consumentenbond.nl/inboedelverzekering/slotenmakers), de cilinder is voor 52,50 te koop (mc-sleutels.nl/mc-color-plus-2/) dus het te veel betaalde bedrag is 384,50 euro.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.