Opgelost door Smartdeals.nl: Na drie weken nog niets geleverd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 73743
Gebruiker
Thijs
Datum
2 reacties

Details

De klacht

7 augustus parfums besteld Bestelling nr 227.
14 aug gemailed: wanneer komt eea??
Zou worden geregeld. Niks
20 aug weer gemailed. Niks
24 aug weer gemailed. Niks
28 aug weer gemailed.
En nu klachtenkompas hierbij om hulp gevraagd.

De oplossing

Levering op kortere termijn of po geld retour

2 reacties

  1. Auteur
    Smartdeals.nl
    Datum
    De gestuurde emails bleken als spamm ontvangen te worden, waardoor er geen reactie is gestuurd. Het aankoopbedrag is netjes teruggestort.
  2. Auteur
    Thijs
    Datum
    Na inschakelen van klachtenkompas kwam er vlot reactie en is de order geannuleerd en het geld teruggestort.
    Hartelijk dank vd bemiddeling.
    Thijs

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Thijs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Smartdeals.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen