Opgelost door Smartphonia.nl: Geen geldige software licentie

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 171083
Gebruiker
Snaad
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Ik heb twee softwarelicenties bij dit bedrijf gekocht maar krijg nu de melding van windows dat ze ongeldig zijn. Op verzoek van de helpdesk heb ik een screenshot van de melding verstuurd echter nu is er geen contact meer te krijgen. Niet via whatsapp, mail en telefoon. Waardeloos!

Gewenste oplossing

Graag geld terug of geldige licenties sturen
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

3 reacties

  1. Auteur
    Snaad
    Datum
    Ik heb inmiddels contact gehad via whatsapp en twee nieuwe codes gekregen. Die ga ik uitproberen. To be continued...
  2. Auteur
    Snaad
    Datum
    De beide codes werken. Ik heb excuses voor de gang van zaken ontvangen. Klacht is netjes afgehandeld door Smartphonia
  3. Auteur
    Snaad
    Datum
    Probleem is opgelost en excuses van het bedrijf voor de gang van zaken gekregen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Smartphonia.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen