4 reacties

1. Auteur

   SNS Bank

   Datum

   2014-06-20T12:13Z

   Beste Ellis Doele,Wat vervelend dat je al zo lang bezig bent met het opheffen van de rekening. Allereerst onze excuses voor de onduidelijkheid. Ik heb in de contacthistorie gekeken en zie dat het om twee rekeningen gaat: ***919 (Fund Account) en rekening ***322 (SNS Zelf Beleggen). Rekening ***919 (Fund Account) is inmiddels beëindigd, maar voor rekening ***322 (SNS Zelf Beleggen) zie ik geen verzoek tot opheffing. Vandaar dat je nog bankafschriften van deze rekening ontvangt. Via deze link kun je de rekening opzeggen: https://www.snsbank.nl/web/file?uuid=17cbd91c-f91b-49cc-b542-e351862523b9&owner=a4f30d68-de30-47eb-bcff-53f6cd8e94bfZou je dit formulier willen invullen? Dan moet het helemaal in orde komen.
   Ik hoor het graag als je nog vragen hebt of als we nog iets anders voor je kunnen betekenen. Fijn weekend alvast.Met vriendelijke groet,Kirsty
   SNS Bank Webcare

2. Auteur

   EllisD

   Datum

   2014-06-23T12:41Z

   In principe akkoord met de afhandeling maar het toegezonden formulier heb ik al twee keer ingevuld en opgestuurd. Ik wacht even op bevestiging van de SNS bank alvorens ik de klacht als afgehandeld beschouw.

3. Auteur

   SNS Bank

   Datum

   2014-06-30T09:10Z

   Beste Ellis Doele,Zojuist heb ik gecontroleerd of de rekening is opgeheven en dit is het geval. Het heeft helaas even mogen duren, maar ik hoop dat je klacht nu opgelost is. Als ik nog iets voor je kan betekenen, hoor ik het graag.Met vriendelijke groet,Kirsty
   SNS Bank Webcare

4. Auteur

   EllisD

   Datum

   2014-07-05T20:36Z

   Jammer dat het nodig was om het klachtencompas in te schakelen, nu kon het opeens wel afgehandeld worde.