Klacht

Ik heb een Ajax shirt besteld voor mijn zoontje met zijn naam en rugnummer er op bedrukt. Bij aankomst van het shirt blijkt de kleur van de bedrukking ontzettend af te wijken van de originele kleur. Ik heb dit gemeld bij de verkoper, maar hij weigert geld terug te geven en hij komt ook niet met een andere oplossing, omdat hij vindt dat 'ie niks verkeerd heeft gedaan. Zijn argument is dat er nog nooit n klacht over is geweest door al die duizenden andere kopers. Ik heb op n gegeven moment ook aaangegeven dat een slechte recensie hun waarschijnlijk meer gaat kosten dan een shirt.
Ik doe dat natuurlijk liever niet.

Gewenste oplossing

Ik wil graag geld terug, zodat ik een nieuw shirt kan bestellen in de Ajax fanshop met de originele kleur bedrukking.