Opgelost door Social Deal: De momenten waarop de voucher gebruikt kan worden voor de einddatum zijn zeer beperkt.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 557605
Gebruiker
M Westerink
Datum
1 reactie

Details

Klacht

De dagen en tijdstippen waarop de voucher kan worden ingeleverd zijn zeer beperkt waardoor ik de voucher niet voor de einddatum kan gebruiken. Het gaat om vijf voucher voor ons hele gezin. De einddatum loopt binnenkort af en er zijn nog maar zeer weinig tijdstippen mogelijk.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als het bedrag als tegoed terugkomt in mijn account. Geld terug hoeft niet, maar ik wil het bedrag wel kunnen gebruiken voor een andere deal.
Geboden oplossing
Ik heb het geld van de vouchers teruggekregen als saldo op mijn Social Deal account. Super snel en fijn opgelost door Social Deal!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Social Deal
    Datum
    Beste,

    Hartelijk dank voor je melding.

    Wat ontzettend vervelend dat jullie geen gebruik kunnen maken van de vouchers.
    Alle deals die wij aanbieden zijn op basis van beschikbaarheid, het kan dus zijn dat vooral aan het einde van een deal de gewenste tijden of dagen al volgeboekt zijn.

    Graag zou ik met je mee willen kijken wat ik hierin kan betekenen voor je.
    Zou je een e-mail willen sturen met daarin de gegevens van het account en over welke deal het gaat? Dit mag naar service@socialdea.nl.

    Ik hoop van je te horen!

    Met vriendelijke groet,
    Sascha - klachtenafhandeling
    Social Deal

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Social Deal?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen