Opgelost door Social Deal: Dienst niet geleverd andere datum is geen alternatief

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 439521
Gebruiker
Sanderspad
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Beste Klantenservice,

Wij hadden met de buren (8 personen) een weekend gepland op 3 en 4 april 2020 in Oosterwijk.Wij wonen zelf in Hattem (180 km enkele reis).
Via social deal een lunch en diner geboekt t.w.v. rond 200 euro.
Deze dienst kan op die datum niet geleverd worden en een andere datum is geen alternatief.
Gezien de afstand en het hotel wat al geboekt is.
Ik wil dan ook een dringend beroep doen op jullie creativiteit om dit goed op te lossen.
Bel eens met de 2 bedrijven en leg het probleem uit zodat ze de deal laten gaan.
Mijn voorstel boek het tegoed terug zodat wij in onze omgeving een andere deal kunnen maken.

De oplossing

Diner en lunch op een andere plaats (Hattem) en een andere datum.

2 reacties

  1. Auteur
    Social Deal
    Datum
    Beste heer/mevrouw Weeda,

    Hartelijk dank voor je melding.

    Wat vervelend dat jullie geplande weekend niet door kan gaan.
    Ik kan me voorstellen dat jullie hier flink van balen.

    Graag kijk ik even mee wat ik hierin kan betekenen voor jullie.
    Met welk e-mailadres is de aankoop gedaan? Dit mag je eventueel ook sturen naar service@socialdeal.nl.

    Ik hoor graag van je!

    Met vriendelijke groet,
    Sascha - klachtenafhandeling
    Social Deal
  2. Auteur
    Sanderspad
    Datum
    Klacht goed opgelost bedankt

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Sanderspad
Datum
Uiteindelijke oplossing
Zoals voorgesteld andere datum en plaats
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Social Deal?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen