Klacht Social Deal: Kouder water in tropisch zwembad

Klachtnummer
# 406288
Gebruiker
IngeF
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Goedemorgen,

Wij hadden meerdere vouchers gekocht voor het zwembad van Ceterparks- Aquamundo te Zandvoort. Heerlijk zwembad/vriendelijk personeel... alleen blijkbaar was er de dag/nacht ervoor een pomp stuk gegaan waardoor het water overal aanzienlijk kouder was. Wij hebben een 3 jarige (zij kon er wel tegen) maar ook een baby van 5 maanden. Doordat het gewoonweg echt te koud was.... zijn we maar heel kort gebleven i.p.v. dagje uit....

Ik begrijp dat dit kan gebeuren... maar dit had even vermeld moeten worden bij reservering/ op de site/bij aankomst.

Verneem graag van u wat jullie hiermee doen?

Vriendelijke groet,

Inge Feije

De oplossing

Nieuwe voucher aanbieden

3 reacties

  1. Auteur
    Social Deal
    Datum
    Beste Inge,

    Bedankt voor je feedback.

    Vervelend om te lezen dat dit gebeurd is! Zojuist heb ik je gebeld en je voicemail ingesproken. Zou je me terug willen bellen of even een mail willen sturen naar service@socialdeal.nl met een tijdstip waarop je vandaag en morgen bereikbaar bent?

    Ik hoor graag van je.

    Met vriendelijke groet,
    Sarah - klachtenafhandeling
    Social Deal
  2. Auteur
    Social Deal
    Datum
    Beste Inge,

    Bedankt voor je feedback.

    Vervelend om te lezen dat dit gebeurd is! Zojuist heb ik je gebeld en je voicemail ingesproken. Zou je me terug willen bellen of even een mail willen sturen naar service@socialdeal.nl met een tijdstip waarop je vandaag en morgen bereikbaar bent?

    Ik hoor graag van je.

    Met vriendelijke groet,
    Sarah - klachtenafhandeling
    Social Deal
  3. Auteur
    Social Deal
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Inge,

    Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en heb ik je gelukkig een passende oplossing kunnen bieden.

    Ik ga ervan uit dat alles zo in orde is, mocht er toch nog iets zijn dan hoor ik dat uiteraard graag!

    Met vriendelijke groet,
    Sarah - klachtenafhandeling
    Social Deal

Ook een klacht indienen over Social Deal?