Klacht Social Deal: Social deal retourneert niet het hele aankoopbedrag van een onbruikbare voucher

Klachtnummer
# 361360
Gebruiker
Monirola
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het bedrijf waar we een voucher voor kochten weigert de voucher én de geboekte activiteit uit te voeren,vervolgens geeft social deal van de €87 maar €37 retour en laat €50 als tegoed staan. Onacceptabel.

De oplossing

Alsnog het gehele bedrag uitbetalen

1 reactie

  1. Auteur
    Socialdeal.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Monique,


    Zojuist hebben we elkaar gesproken aan de telefoon en heb ik je het een en ander toe kunnen lichten over de situatie. Uiteraard is het een hele vervelende situatie en bied ik je hiervoor vanuit Social Deal excuses aan.

    Hopelijk heeft mijn toelichting gezorgd voor een andere blik op de kwestie en vinden jij en je zus snel een leuke nieuwe deal met het extra tegoed!

    Als je nog verdere vragen of feedback hebt, dan kan je ons altijd bellen op het nummer 088 205 05 05 of mailen naar klantenservice@socialdeal.nl.


    Met vriendelijke groet,

    Sarah - klachtenafdeling

    Social Deal

Ook een klacht indienen over Social Deal?