Klacht Socialdeal.nl: Misleidende (Social) Deal

Klachtnummer
# 276661
Gebruiker
Luch
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Deal geboekt voor diner bij cascade Rodizio in Sevenum. In de deal en algemene voorwaarden wordt niet gesproken over beperkte beschikbaarheid. Rechtstreeks reserveren kan op desbetreffende dag, maar wanneer je gebruik wilt maken van de voucher kan deze reservering opeens niet. De social deal wordt puur gebruikt als lokkertje om mensen op maandag en donderdag daar te krijgen. De klantenservice verwijst naar de algemene voorwaarden, maar die beschrijven juist dat overige voorwaarden (in dit geval beperkte beschikbaarheid) in de deal beschreven moeten staan. Dat is dus niet het geval.

De oplossing

Geld terug of aankomende zaterdagavond (14-Okt) diner reservering.

1 reactie

  1. Auteur
    Socialdeal.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor je melding en feedback rondom deze situatie.
    Zojuist hebben wij elkaar telefonisch besproken. Ook heb ik je de voorwaarden van de deal uitgelegd en vertelt hoe de beschikbaarheid die geboden wordt, tot stand is gekomen.

    Natuurlijk hoop ik dat je alsnog kunt gaan genieten van de deal en wens ik je natuurlijk ook alvast een smakelijk eten.

    Een fijne dag vandaag en een prettig weekend.

    Groet,
    Robin
    Klachtenafhandeling - Social Deal