Opgelost door SodaStream International BV: ontevreden

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 603518
Gebruiker
henry guedj
Datum
2 reacties

Details

Klacht

ik bestel 2 x 0.840 l fles voor 12.99 + 4,99 kosten.het word 2 x1l fles gestuurd ,om het retourneert kost het me nog 4,99.na meerdere gesprek met sodastream ,erken jullie dat het faut gestuurd is dan moet ik met de de nieuwe bestelling van de juiste fles nog 17,99 + 4,99 verzendkosten .dus uiteindelijk betaal ik 3 x 4,99 verzendkosten voor 2 fles waar het zou me 12.99 + 4,99kosten.dus betaal ik voor 2 fles 33€.het klopt niet en voor dit prijs wil ik niet meer jullie product gebruiken en wil dan mijn oude(2jaar) sodastream ook vergoed worden en terug sturen.

Gewenste oplossing

de juiste bestelling van pet bottel van 0,840l. no 857544674203. en dan maar eenmalig de verzend kosten te betalen.(dus de verzendkosten terug krijgen.
Geboden oplossing
ik heb de juiste flessen gekregen.
Status
opgelost
Beoordeling
content

2 reacties

  1. Auteur
    SodaStream International BV
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    henry guedj
    Datum
    het is productcode 857544764.203 dat is het nummer wat een collega van u mij heeft gegeven .en ik zie op jullie website dat het se fkessen die ik wil.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over SodaStream International BV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen