Klacht SodaStream International BV: Zeer slechte klantenservice

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 539614
Gebruiker
Willem-Selten
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zeer slechte klantenservice.
Ik kan dus gewoon niet bestellen?????

Lijkt mij toch vrij belangrijk als bedrijf!

De oplossing

Gewoon zorgen dat de betalingslink werkt.

De link verwijst nu naar een niet bestaande plaats. Het begint met [

Of geef een andere mogelijk tot betaling.

1 reactie

  1. Auteur
    SodaStream International BV
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste W.A. Selten,

    Bedankt voor uw bericht.

    Wij beheren de webshop niet zelf. Als u problemen heeft met uw bestelling, kunt u het beste contact opnemen met de webshop via deze link: https://www.sodastreamstore.nl/f/customer-service

    Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.

    -SodaStream

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Willem-Selten
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klacht eenvoudig verwijzen ipv eens te controleren en lezen. Indien men het dossier eens had gelezen hadden ze ook kunnen zien dat er meer aan de hand is. Verwijzen naar een klantenservice waarmee het probleem is begonnen is geen oplossing. Feit blijft dat ik nog altijd mijn order niet kan betalen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over SodaStream International BV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen