Klacht SolarKompas: niet nakomen afspraken

Klachtnummer
# 183024
Gebruiker
Wouter
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij installeren van zonnepanelen bleek er een fout in het legplan te zitten volgens de installateur. Dit werd door de verkoper ook toegegeven, twee opties of 2 panelen meer of 2 panelen minder. Ik heb gekozen voor 2 panelen meer met de eis dat deze volgens de zelfde voorwaarden geleverd zouden worden (dus ook met btw aftrek). Na installatie bleek dat de 2 panelen veel duurder waren , dit kwam onder andere doordat de btw wel berekend was maar deze was niet meer terug te halen bij de belasting volgens de firma. Als tegemoetkoming zo de btw apart terug betaald worden. Nadat dit niet binnen de afgesproken termijn was gebeurt gebeld met firma. Dit zou door de verkoper opgepakt gaan worden. Na vervolg afspraak blijkt de verkoper op vakantie te zijn, na zijn vakantie blijkt hij ziek te zijn. Eerdere toezegging dat het door collega wordt opgepakt wordt , wordt in volgende gesprek weer ontkend..

De oplossing

Nakomen afspraak.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat SolarKompas hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties