Klacht Sony Consumenten Electronica: Mijn Sony PXW-X70 is nu 4K en functioneert de externe monitor via HDMI/SDI niet!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 318651
Gebruiker
Boer73
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Klacht aan Sony.
Heb aangeschaft een Camcorder PXW-X70, die mogelijkheden heeft een externe monitor aan te sluiten via HDMI of SDI out. Heb de 4K update aangeschaft voor meer dan € 300,00 en daarna blijkt dat ik mijn monitor niet meer kan gebruiken, omdat HDMI en SDI niet meer worden ondersteund.
Had ik dit vooraf geweten, had deze Camcorder van € 2400,00 niet gekocht.
Mijn andere Camcorder de HDR-AX53 is een 4K Camcorder van nog geen € 1000,00 en dat functioneert wel normaal, dan mag je verwachten dat dit bij een veel duurdere Camcorder, die toch ook HDMI/SDI out heeft, ook werkt.
Vraag aan Sony: ga er vanuit dat er meerdere klachten hierover zijn en wat is jullie oplossing??? (firmware update?)
Graag een reactie van Sony Nederland.

De oplossing

Vraag Sony dit probleem adequaat op te lossen, hoe dan ook.

1 reactie

  1. Auteur
    Boer73
    Datum

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Boer73
Datum
Uiteindelijke oplossing
Nog niets gehoord
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Sony Consumenten Electronica?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen