4 reacties

1. Auteur

   Sony Consumenten Electronica

   Datum

   2016-01-04T15:53Z

   Hoi Hans,
   
   Dit is zeer vervelend. We gaan na wat hier misgaat.
   
   Mvg,
   
   Sony Nederland

2. Auteur

   Hansmrad

   Datum

   2016-01-05T15:47Z

   Op maandag 4 januari kreeg ik weer te horen dat mijn pdf van de kassabon niet te openen was.Ik heb toen met mijn nieuwe camera een jpeg gemaakt van de aankoopbon en die tot 2x toe opgestuurd via mijn I-Mac. Ook heeft Niek van Foto Grijpink ook een copie van de aankoopbon via windows-mail naar Sony opgestuurd.
   Op dinsdag middag ontving ik van Sony het volgende bericht:
   - Er is geen of geen juiste aankoopbon bijgevoegd. Ik kreeg nog een week de tijd.
   Kortom, ze blijven schaamteloos traineren.
   

3. Auteur

   Sony Consumenten Electronica

   Datum

   2016-01-07T12:23Z

   Hoi Hans,
   
   Wij kunnen geen bestanden van externe partijen openen, ook ivm privacywetgeving en gevaar van virussen, en dat was hier het grote probleem.
   
   Nu het als gewone bijlage in de mail gestuurd is, is het geaccepteerd en wordt de cashback doorgevoerd.
   
   Mvg,
   
   Sony Nederland

4. Auteur

   Hansmrad

   Datum

   2016-01-07T13:45Z

   Het excuus van Sony was zwak; je kunt een mail van de verkoper van je produkten moeilijk een externe partij noemen, maar de oplossing, te weten het uitvoeren van de cashback is bereikt.