Klacht Sony Mobile Xperia: koptelefoon beloofd bij pre-order XZ Premium en die is niet geleverd

Klachtnummer
# 266125
Gebruiker
R. Glijnis
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Koptelefoon beloofd bij pre-order, daarna oorverdovend stil.

Ik heb een Xperia XZ Premium via een pre-order besteld met een actie voor een koptelefoon. Om de koptelefoon te claimen moest je een registratie doen via hun webstite. De registratie werkte niet vanwege foutmeldingen op de website. Na overleg met de helpdek help ik alles gemaild. Daarna werd het oorverdovend stil. Op mails is het hoogst haalbare antwoord: geduld.
Als je ze belt, krijg je te horen: geduld en waarom belt u?
We zijn inmiddels een maand verder, zou die koptelefoon ooit nog geleverd worden?

De oplossing

Koptelefoon opsturen, zoals beloofd bij de pre-order

0 reacties

Ook een klacht indienen over Sony Mobile Xperia?