Klacht Spa Puur: Misleidende reclame

Klachtnummer
# 553499
Gebruiker
Mio
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Gisteren geboekt voor vandaag via google "sauna in Oosterhout". Zeer misleidende reclame, want ze zitten dus niet in Oosterhout maar in Tilburg. Zie ik op de bijlage in mijn boeking opeens Tilburg te voorschijn komen. Ik heb heel erg moeten zoeken op de website om te zien dat dit niet de sauna in Oosterhout is, maar in tilburg. Annuleren mocht niet meer (aankomst binnen 24 uur), ook al heb ik mail gestuurd binnen 5 minuten na betaling. Kosten E 4,95 om alsnog te mogen annuleren. Geen telefoonnummer te bekennen op de website en ze blijven zich beroepen op hun annulerings voorwaarden. Tilburg ligt vlakbij Oosterhout kreeg ik als commentaar. Ik hoor van de echte sauna in Oosterhout dat er al diverse mensen zo naar Tilburg zijn "gelokt" en ze zo extra geld binnen krijgen. Sorry hiervoor, maar heb er geen ander woord voor dan lokken. Slechte service, niet bereikbaar via telefoon en misleidende reclame

De oplossing

Ik wil mijn volledige bedrag retour ontvangen en dat deze misleidende advertentie van google wordt gehaald.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Spa Puur hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Spa Puur?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen