Klacht Spartoo: Bovendeel van tennisschoen gescheurd binnen vijf maanden na aankoop.

Klachtnummer
# 273865
Gebruiker
B.A. de Ruiter
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 5 april jl kocht ik bij Spartoo een paar Kswiss tennisschoenen.
Op 4 september j.l. heb ik een klacht ingediend bij Spartoo.
De door Spartoo en aan Spartoo betaalde en geleverde tennisschoenen heeft aan de linker schoen gescheurd bovenleer.
Dit gebeurde binnen vijf maanden na bestelling.
Dit vind ik te snel.
Ik mag verwachten dat tennisschoenen langer meegaan dan vijf maanden.

De oplossing

Aangezien het gebrek zich binnen zes maanden na aankoop voor doet, mag ik volgens de wet ervan uitgaan dat het gebrek al aanwezig was bij aankoop.
Ik verzoek u dan ook zo spoedig mogelijk tot herstel of vervanging van het product over te gaan.

1 reactie

  1. Auteur
    B.A. de Ruiter
    Datum
    Helaas voldoet Spartoo niet aan zijn wettelijke plicht om tot vervangin of reparatie over te gaan en bieden ze 30% compensatie.

Ook een klacht indienen over Spartoo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen