Klacht

Hoogslaper in april niet compleet geleverd, wel betaald. In begin paar keer beloofd de nalevering te zullen doen maar daarna zelfs geen reacties meer op berichten. Grote teleurstelling voor mijn zoontje en grote frustratie voor mij. Bed heeft 3 functies waarvan er 2 niet gebruikt kunnen worden door ontbreken kussens.

Gewenste oplossing

Alsnog spoedige Levering van de kussens. Anders geld terug, maten kussens vermelden zodat ik ze elders kan laten maken. Liefst vergoeding van de meerkosten. Denk dat dit het minste is wat het bedrijf kan doen gezien de omstandigheden. Heb nota bene eerst veel begrip getoond en geduld gehad. Dat is nu wel op na een half jaar...