Klacht Specsavers: lenzen

Klachtnummer
# 182803
Gebruiker
van dijk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb lenzen besteld bij specsavers, ze hebben na een paar weken controle gedaan en de lenzen bleken goed te zijn voor mijn ogen.
Na een paar dagen mijn lenzen gedragen te hebben krijg ik last van geïrriteerde ogen erg rood en ontstoken. Dit is steeds na dat ik mijn lenzen in heb gehad. Eerste instantie dachten ze hooikoorts maar nu komen ze erachter na 3 maanden dat het geen hooikoorts is. Als ik mijn lenzen uit doe zijn mijn ogen ook heel droog en direct een rood randje waar de lens gezeten heeft. Ik vind het raar dat dit de opticien niet gezien heeft met de controle?

De oplossing

Ik zou graag mijn geld terug willen voor mijn lenzen die ik gekocht heb voor een halfjaar terwijl ik ze niet kan gebruiken? Ik zou dit graag snel opgelost hebben, want het is wel een hoop geld wat dan weggegooid is terwijl jullie dit hadden moeten zien??

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Specsavers is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties