Klacht Sport4Sale: Sport4Sale komt afspraak niet na!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 40034
Gebruiker
Drummie
Datum
8 reacties

Details

De klacht

Sport4Sale had een aanbieding voor een Bjorn Borg Hoodie & Pant voor 24,95 euro.
Deze aanbieding 2x besteld en betaald. Echter maar 1x de aanbieding ontvangen.
Sport4Sale hierover gemaild. Sport4Sale communiceerde dat de 24,95 euro gold voor of 1 Hoodie of 1 Pant. In de factuur en order staat echter duidelijk dat het betreft om een Hoodie & Pant. Dit ook met ze gecommuniceerd. Vervolgens niks meer mogen vernemen van Sport4Sale. Erg triest dat ze niet hun afspraken nakomen en niet meer communiceren hierover.

De oplossing

Ik wens nog 1 Hoodie en Pant te ontvangen zoals in de factuur en order staat.

8 reacties

  1. Auteur
    Sport4Sale
    Datum
    Geachte heer van der Toorn,Er stond in de advertentie dat het een Hoodie of pant betrof, in het keuze menu had u dan ook de keuze van de maat en de kleuren. Daarnaast is het onmogelijk gezien de prijstelling hiervoor een pant en een hoodie te verwachten. De pant en hoodie werden aangeboden met een kortingspercentage van meer dan 60% van de adviesprijs.
  2. Auteur
    Drummie
    Datum
    U heeft dan niet goed gecommuniceerd.
    In de advertentie heb ik niet kunnen terugvinden dat het om of een hoodie of een pant ging.
    Bovendien kan je op deze manier niet bepalen welke kleur pant je wilt en welke kleur hoodie. Zie hieronder:Product omschrijving Kleur Maat Aantal Prijs per stuk SubtotaalBjorn Borg Hoodie & Pant Zwart XL 1 €24,95 €24,95Bjorn Borg Hoodie & Pant Grijs XL 1 €24,95 €24,95
  3. Auteur
    Sport4Sale
    Datum
    U heeft op deze manier zelf bepaald welke kleur u heeft gekozen. Er was immers alleen de keuze:Zwart: XL OF Grijs: XL (of een andere maat) u heeft deze keuze zelf gemaakt anders had u niet kunnen bestellen. De advies prijs is: 69,95 en wij hebben de artikelen aangeboden voor 24,95 lijkt ons een goede deal die u nergens goedkoper kunt vinden!
  4. Auteur
    Drummie
    Datum
    U heeft onduidelijk gecommuniceerd. Tenslotte staat er zwart op wit dat het om een hoodie en een pant gaat.
    Voor mij nooit meer Sport4Sale!
  5. Auteur
    Sport4Sale
    Datum
    Een adviesprijs van 69,95 en een dealprijs van 24,95 is een zeer goede deal. Wanneer het een set betrof dan zou de adviesprijs al vele malen hoger liggen. Er waren 2 kleuren grijs en zwart waarbij de zwarte een broek betrof en de grijze een hoodie. Hierbij was de mogelijkheid een maat en kleur aan te geven. Wellicht een tip om van te voren een vraag te stellen wanneer iets niet duidelijk is......
  6. Auteur
    Drummie
    Datum
    Bedoel je telefonisch voor 0,60ct per minuut of per e-mail met een reactietijd van een week?
    Het valt me op dat je hier wel en tijdig kan reageren.
  7. Auteur
    Sport4Sale
    Datum
    Lijkt ons verstandig deze discussie te sluiten aangezien u erg afdwaalt....... (Is helaas trouwens geen (0,60ct) per minuut maar dat terzijde. Wij wensen u toch nog een fijn weekend!
  8. Auteur
    Drummie
    Datum
    Helaas geeft Sport4Sale haar fout niet toe wat ik zwart op wit als bewijs heb. Ik hou de eer aan mijzelf en raad iedereen af iets te bestellen bij Sport4Sale.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Drummie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Sport4Sale?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen