Opgelost door Sportbay.nl: Slecht en gevaarlijk product

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 456139
Gebruiker
TK
Datum
2 reacties

Details

Klacht

De stang van mijn bodypumpset valt uitelkaar!
Super gevaarlijk dus! En ik kan de mensen niet bereiken! Ik wil of een nieuwe stang of mijn geld terug!

Gewenste oplossing

Ik wil graag een stang dat niet uitelkaar valt of mijn geld terug.
Geboden oplossing
Ik heb een nieuwe stang gekregen en deze is goed stevig! Dus heel erg bedankt voor het opsturen van de nieuwe stang!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    Sportbay.nl
    Datum
    Beste mevrouw Koorndijk,

    Hartelijk dank voor uw bericht!

    Ik zie dat dit probleem inmiddels is opgelost door onze klantenservice en u een nieuwe halterstang zal ontvangen.
    Onze excuses voor deze fabrieksfout.

    Wij horen graag of uw klacht hiermee is opgelost.

    Met vriendelijke groeten,
    Sportbay klantenservice
  2. Auteur
    TK
    Datum
    In principe wel, maar dan is de vraag nog hoelang het gaat duren voordat ik de stang in huis heb. Daar heb ik nog niks over gehoord en we zijn alweer een tijd verder...

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Sportbay.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen