Klacht Spotta: Al 5 weken geen folders ontvangen

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 293159
Gebruiker
M.C.W. van Leeuwen
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Wij ontvangen al ruim 5 weken geen folders meer in de gesealde pakketten, postcode 2224 EN!

De oplossing

We willen de folders weer ontvangen.

2 reacties

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Geachte heer/mevrouw van Leeuwen,

    Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten.

    Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice Spotta.
  2. Auteur
    M.C.W. van Leeuwen
    Datum

    Dank voor de feedback.
    Deze week heb ik de folders inderdaad weer mogen ontvangen. Ik hoop dat ze nu gewoon weer wekelijks bezorgd gaan worden.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M.C.W. van Leeuwen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er werd gemeld dat er een nieuwe bezorger aangesteld was. Dit was echter van korte duur; na een week of 3 zijn we weer terug bij af en zitten we alweer weken lang zonder folders....
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen