Klacht Spotta: Deze week weer geen folders bezorgd.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 353852
Gebruiker
Dit#KanNiet
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De klacht

Nadat de bezorging van de folders een tijdje goed gegaan is werden er in 2019 geen pakketjes folders bezorgd. Via klachtenkompas heb ik toen de klacht geplaatst. Na een aantal weken werden de folders weer bezorgd, echter was dit maar voor 2 weken.
Deze week dus weer niets ontvangen.

De oplossing

De folders wekelijks bezorgen, ook die van deze week.

1 reactie

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw

    Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

    Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

    Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.



    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Spotta

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dit#KanNiet
Datum
Uiteindelijke oplossing
Deze week weer geen folders ontvangen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen