Opgelost door Spotta: folderpakket altijd te laat bezorgd op de woensdag

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 134594
Gebruiker
flyfan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Hallo,
Al maanden wordt het folderpakket op de woensdag bezorgd. Hierdoor lopen wij heel veel aanbiedingen mis. Als we de folders gelezen hebben en we gaan naar de winkel zijn we heel vaak te laat en is de aanbieding al uitverkocht. Heel vervelend.

De oplossing

Zou graag aan het begin van de week de folders ontvangen dan zijn de acties nog volop in de winkel.

2 reacties

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Geachte mevrouw Siebenga,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

    Alle folders online
    Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

    Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
    Groet klantenservice
  2. Auteur
    flyfan
    Datum
    Hallo,
    Hartelijk dank voor de snelle reactie.
    Gisteren folderpakket ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
flyfan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen